返品をご希望される場合は商品が到着した日を1日目として、5日以内にご連絡ください。
メール：customer@d-e-p-t.tokyo
電話：03-6450-8422
6日以上経過している商品につきましてはご対応致しかねますので、予めご了承ください。

当店不備の場合

ご注文と異なる商品が届いた場合／商品に不良があった場合
→良品と交換／交換可能な在庫がない場合には返金にてご対応
※弊社基準における不良箇所が認められなかった場合は、商品を再送いたします。
※返送及び再送に要する送料は、弊社負担いたします。

お客様ご都合の場合

「サイズ/カラー/個数を間違えた」などお客様側の理由による返品は、未使用品に限りご対応※返品・交換に要する送料、返金にかかる手数料はお客様負担となります。
※返金対象は商品代金のみとし、送料・代引手数料はご返金致しかねます。発送時の送料が当店負担により無料の場合も、お客様都合による返金の際は発送時の送料600円〜(北海道1200円・沖縄1700円)を請求いたします。


返品商品が到着次第、返金手続き、交換商品の梱包・発送をいたします。

返金日程

15日までに商品返送 / 振り込み先のご連絡をいただいた場合→20日にご返金
末日までに商品返送 / 振り込み先のご連絡をいただいた場合→翌月の5日にご返金
※返金日が土日祝日の場合は、翌営業日のお振込となります。
(長期連休期間は、締め日、返金日に変動がある場合がございます。)

返品がお受けできない商品

・受注生産及び予約商品
・セール商品
・福袋
・靴下など直接肌に触れる商品
・付属品、デメリットタグ、商品タグが商品から外れている、紛失した場合
・ 使用、お直し、洗濯の形跡がある商品
・ お客様のもとで、汚れ、キズ、臭いの付着などが生じた商品
・ 商品（付属品を含む）を返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品